Инвалиды по зрению Нижнего Тагила проверили доступность железнодорожного вокзала города

В настоящее время члены ВОС обращаются в местную организацию с вопросом «Как купить проездной билет на поезда дальнего следования через интернет, по программе «РЖД-бонус», или специальное купе для инвалидов.

Информации много и в журнале «Диалог» и в рассылках. Но как это происходит на самом деле в Нижнем Тагиле.

На здании железнодорожного вокзала есть кнопка вызова группы сопровождении маломобильных граждан, но раз плохо видим, прошли мимо. Поднялись по ступенькам в здание вокзала. Хорошо. По напольным ориентирам дошли до касс дальнего следования, а как взять талон с номером очереди. Аппарат не озвучен. Добрые люди помогли взять социальный  талон. А дальше номер очереди в кассу опять не озвучивается. Лишь высвечивается на табло, которое, к сожалению, не видно. Очередь не отследить, т.к. люди не стоят друг за другом, а «разбрелись» по залу ожидания. Ждем, когда сработает вызов социального талона. Тишина. Закрывается одна из касс на технический перерыв. Что делать? Принимаем совместное решение идем к дежурному по вокзалу. Спросите «Ведь, наверное, есть телефон, по которому можно позвонить. А попробуйте найти номер телефона, когда плохо видишь».

Подошли к окну «Дежурный по вокзалу». Представились. Попросили объяснить механизм покупки билетов и получения сопровождения. Делимся полученной информацией с вами.

Нужно найти дежурного по вокзалу, и она сопроводит к месту покупки билетов. По вашей просьбе поможет оформить проездные документы и сориентирует, как выйти из помещения вокзала или сопроводит до места посадки на городской транспорт.

Говорят «Язык до Киева доведет» Насколько верна эта поговорка испытали на себе. Конечно, с незрячим был волонтер – секретарь Нижнетагильской МО ВОС. Но хотелось самим побывать в «шкуре» маломобильного пассажира. Делаем вывод помощник – «палочка-выручалочка» на железнодорожном вокзале Нижнего Тагила – дежурный по вокзалу.

По материалам Нижнетагильской МО ВОС